据《小溪办事》报道，近日，山东济南的苑先生通过货拉拉安排骑手运送4瓶飞天茅台，货物迟迟未能送达，骑手也失联了。民警和记者介入后，骑手三缄其口，解释称“送货途中摔车酒碎了，碎片扔垃圾桶了”，但又无法说出具体摔车地点位置，疑点重重。
据苑先生介绍，骑手完成取货后，直接在平台点击确认送达，“他并没有拍摄任何照片，然后也没有见到他人，我们就联系不上他了，（电话）一直打不通。”
苑先生随即报警，警方表示该情况暂无法立案，属于民事侵权范畴。
随后，东风派出所工作人员联系上涉事骑手张某后，对方当即挂断电话。次日张某主动联系苑先生，先是称将酒水放在店铺门口，苑先生表示仓库及周边可提供15天监控，要求其指出具体位置并提供相关证据。张某见状又改口称酒水运输途中摔碎，苑先生提出前往事发地点调取监控，张某转而表示愿意凑钱进行赔偿。
双方沟通中，张某提出想用其母亲耗时5年制作的手工刺绣作担保，“虽然说这没什么价值，也不流通，但是咱得证明咱自己的诚意对不对”，被苑先生拒绝。
张某称自己当时仅有300多元现金，约定6月3日领完工资后再来处理问题。但截至目前，苑先生既未收到赔偿款，也未见到对方所说的刺绣。
针对此事，货拉拉客服建议货主 苑先生 报警或通过诉讼维权，表示平台会提供三张运费五折优惠券作为补偿，但该处理方式让苑先生难以接受。
随后，记者联系到骑手张某，在沟通的过程中，张某说法反复。
他起初表示运输途中不慎摔车，酒水破损后被自己扔进垃圾桶。被问及为何不第一时间向平台和货主报备、留存破损证据时，张某坦言因担心高额赔偿，便擅自离开并在平台点击确认送达。当记者追问具体摔车路段、丢弃酒水的位置时，张某均表示记不清，只称会尽快处理此事。
拉拉市场部工作人员回应，平台一直在协助联系、沟通骑手，但骑手拒不接听平台来电。目前平台已整理相关材料，对接属地公安跟进事件进展，若货物短期内无法找回，平台将结合货值评估后给予苑先生相应补偿。
对此，相关律师表示，涉事骑手存在将货物非法占有的嫌疑，结合涉案货物价值，其行为或涉嫌盗窃罪，苑先生可再次向公安机关报案。按照相关规定，骑手需举证说明货物真实去向，若确实为运输途中破损，骑手也需承担对应的民事赔偿责任。
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